7 ideas para hundir una empresa: El Sink Hacking
Lecciones maestras de marketing para llevar tu negocio directo al desastre (si eso es lo que realmente quieres)
Hay un movimiento que empezó hace así como unos 15 años llamado Growth Hacking.
🚨 Spoiler: esto no va de Growth Hacking, al contrario.
🧑🏫 Sigue leyendo porque la película es otra.
El Growth Hacking fue creado por Sean Ellis en 2010, y desde entonces se ha asociado con startups y empresas emergentes que buscan maximizar su impacto utilizando tácticas no convencionales y de bajo costo.
Este buen hombre hizo grandes aportaciones y es el responsable del crecimiento de bestias pardas mundiales como Dropbox o Eventbrite. Poca broma.
Su método se basa en la experimentación rápida, la medición, iteración y optimización de resultados en la búsqueda del mayor y más rápido crecimiento. Para conseguirlo, utiliza una combinación de marketing, creatividad, análisis de datos y tecnología que identifique oportunidades que aceleren el crecimiento de la base de usuarios, las ventas o la visibilidad de una empresa.
Pero esta no es la casa del crecimiento ultra rápido, ya lo sabes.
Aquí hablamos de todo lo que está mal en algunas empresas, aunque tenga remedio.
El problema con el marketing es que a menudo está en manos de personas que, en realidad, no tienen ni idea ni de marketing ni mucho menos de ventas.
Y lo más grave es que hay quién no lo reconoce, ni lo sospecha. Así que se van tomando decisiones sobre la marcha, al tuntún.
No es así en todos los casos, ni mucho menos. Los que hay que no saben de marketing y por eso se apoyan en otras personas, dentro o fuera del equipo permanente.
Sin embargo, hay ahí fuera mucho valiente que sin tener la menor idea sobre el tema toma el máximo de decisiones absurdas en el menor tiempo posible. Decisiones que cuando te las cuentan parecen salidas de una mente perturbada, como mínimo.
Di hola al Sink Hacking
Por eso hoy presento en sociedad el Sink Hacking: técnicas tan atrevidas como efectivas para hundir una empresa lo más rápido posible, si eso es lo que buscas.
Nota importante, por si acaso: nótese el tono satírico utilizado para señalar algunos de los errores más habituales en el mundillo del marketing.
Ideas totalmente erróneas que se esconden bajo el paraguas inexistente de la creatividad o la innovación disruptiva.
Ya hablé en su día del Marketing absurdo, pero esto es otra cosa.
Aquí te traigo 7 ideas, 7 propuestas, para que si vas a hundir una empresa lo hagas lo más rápido posible. Vamos, como el Growth Hacking, pero al revés.
Vamos allá:
1️⃣ Lanza productos que nadie pidió.
Mucho marketing y mucha mandanga pero, ¿quién mejor que tú conoce lo que quiere el cliente? ¿Algún mamarracho que no sale de su despacho? ¿Ese recién licenciado que apenas se afeita?
Tonterías. Si llevas tiempo en el mercado tú ya sabes perfectamente lo que funciona y lo que no, no hace falta perder el tiempo con comités ni grupos de trabajo ni leches. Hay hombres perdedores y hombres de acción, y tú no eres un perdedor, ¿a que no?
Pues para qué andar con tonterías. Baja al detalle y métete tu mismo codo a codo con tus empleados para ir sacando nuevos productos. A poco que se venda ya se verán los resultados.
Y si el de finanzas protesta, ni caso. Otro que tampoco ha vendido una sandalia en su vida. En eso tiene mucho en común con los de marketing.
2️⃣ Entrega descuentos imposibles
No nos engañemos, hay mucho listo por ahí. Gente que lo único que busca es un buen descuentazo y si te he visto, no me acuerdo. Así que, ¿para qué andar con promociones y descuentos que lo único que te dejan son pérdidas y problemas?
Idea: ofrece descuentos imposibles de conseguir.
Por ejemplo, mete en la letra pequeña alguna condición extremadamente difícil de conseguir, que prácticamente haga que el descuento no sea aplicable. Se me ocurre algo tipo “este descuento era válido hasta ayer”, al estilo de los mejores bares, je je je. Bien gestionado, es infalible.
Así puedes ofrecer una imagen de empresa agresiva en precios, pero sin sacrificar el margen.
Y si después de todo esto encuentras a alguien que es capaz de cumplir tus enrevesadas condiciones, ¡felicidades! Habrás encontrado a la persona adecuada para llevar tu marketing. Alguien tan cuerdo como tú que de verdad entiende la psicología humana.
Además, si la idea no funciona siempre puedes cambiar sobre la marcha.
Por ejemplo, si ofreciste un 3x2 (que al final es un 33 % de descuento), ¿porqué no cambiar a un 2x1? Ya sabemos que la gente compra por precio.
3️⃣ Haz lanzamientos silenciosos
Entre tú y yo, la publicidad está sobrevalorada, qué narices. Nadie sabe con exactitud el rendimiento de la pasta que se te va en anuncios. Así que para qué malgastar el dinero, ¿no te parece?
El marketing silencioso es lo último en innovación: cuanto menos hables de tu producto, mejor.
¿O has visto muchos anuncios de Zara? Los justos, se vende porque la gente sabe lo que se hace. Pues ya está, si Amancio lo hace y vende lo que vende, ¿por qué tú vas a ser menos? Tu empresa puede ser el próximo Inditex, o el próximo Amazon. Solo es cuestión de proponérselo con suficiente fuerza.
Además, si fracasas qué más da. Si un árbol cae en el bosque y nadie lo escucha, ¿a quién le importa?
4️⃣ Utiliza la filosofía en la gestión de quejas
No tengo que contarte lo burripatos que son algunos. Estamos en la era de meter advertencias en la lejía para que la gente no la beba, así andamos.
Así que la peña que se queja hasta de los gramos del pan Bimbo, ¿crees que tendrán piedad con tu empresa?
Aquí va un consejo práctico, responde todas las críticas con citas filosóficas, déjales descolocados.
¿Alguien se queja de que el producto llegó roto o no funcionó? No hay problema.
Responde siempre con una cita de Nietzsche o de algún otro filósofo oscuro.
Algo como: "El que lucha con monstruos debe tener cuidado de no convertirse en monstruo". La clave aquí es desconcertar tanto al cliente que se olvide de su queja inicial.
Técnica del despiste, ya sabes.
5️⃣ Empezad un blog totalmente irrelevante
Te digo esto de primera mano, el mundo ya tiene suficientes artículos, cursos gratuitos y vídeos absurdos. Hacer lo mismo que hace el resto te lleva a la indiferenciación y al anonimato, créeme.
Lo mejor es ir a la tuya. Abre un blog en vuestra página web y cuenta vuestras historias. A ver, te digo blog pero puede ser una sección tipo Noticias, que también queda genial.
Déjate de lead magnets, de contenido en plan pedagógico ni chorradas por el estilo. Eso es para influencers con más tiempo que dinero.
En lugar de eso escribe posts larguísimos sobre temas que no tengan nada que ver.
Eso sí, y aquí viene el truco definitivo, busca que posicionen bien en Google. Hay muchas oportunidades perdidas en el SEO. Busca a alguien que haya hecho un cursito de SEO y que te lo arregle.
Posicionar bien artículos, aunque sean irrelevantes, te puede llevar un montón de visitas gratis.
6️⃣ Insulta a tus clientes
No, en serio, esto es lo último de lo último. De verdad, no me he vuelto loco.
¿Sabes eso de que el cliente siempre tiene razón? Pues no, que va.
En lugar de los típicos correos en plan:
"¡Te extrañamos, vuelve con nosotros!", prueba con algo más auténtico, como:
"No tienes ni idea de lo que te pierdes, genio".
Tener una marca fuerte es lo que necesitas para que tu negocio despegue (o no). No seas un blando más y mete caña a la mínima, que el cliente sepa quién manda.
¿Un cliente te abandona?
Despáchate a gusto y le mandas un mensaje con todo lo que siempre le quisiste decir, pero ahora con más derecho.
"Vete donde te aguanten, tontolaba".
¿Un cliente se retrasa con el pago? Prueba con un mensaje así:
"Solo un cabronazo como tú deja colgado un pago". ¿Qué puedes perder?
Tu reputación es tu principal activo, ¿lo pillas, membrillo? 😉
7️⃣ Publica encuestas sin opciones negativas
Otro invento de los de marketing que lo carga el diablo, las encuestitas.
Qué manía con preguntarle a la gente qué le parece esto o lo otro.
¿Qué sentido tiene recibir críticas? ¿Acaso no es todo lo bastante difícil como para andar escuchando al último pepito grillo?
Además hay personas a las que les encanta rajar, tanto si es verdad como si no. Solo tienes que fijarte en los comentarios de Amazon, está lleno de haters.
Yo te propongo que le des la vuelta al tablero: haz encuestas que no admitan respuestas negativas. A ver así cómo se las arreglan para ponerte a parir los indeseables.
Ejemplo.
Pregunta a tus clientes:
"¿Qué te parece nuestro último producto?" y ofrece opciones como:
"Me cambió la vida" o "Es lo mejor que he visto".
Listo. No hay opción para críticas, porque en tu mundo perfecto, la negatividad simplemente no existe. Y si alguien intenta quejarse, simplemente les bloqueas.
A tomar viento, hombre ya.
¿Quieres más Sink Hacking?
Estas medidas, disfrazadas de creatividad, son una forma irónica de señalar lo tremendamente absurdas y tóxicas que son algunas de las decisiones de marketing que se toman cada día en muchas empresas.
Por supuesto, hay muchas más vías para hundir una empresa. Se me ocurren unas cuantas hablando de, por ejemplo, recursos humanos, menudo filón…
Si quieres más Sink Hacking, deja tu voto, prometo hacer caso.
O no, ya veremos 🤦♂️😎🤣
🔦 Esto es interesante
Si estás leyendo esto lo más probable es que estés al caso de mi proyecto paralelo compartido con
: .Como los tenemos un buen callo organizando eventos TEDx (10 añitos ya) en su día iniciamos este proyecto sobre presentaciones, oratoria y cómo hablar en público.
La cosa es que desde esta semana iniciamos la aventura de un nuevo podcast mensual.
Por ahora van a ser conversaciones con personas que tienen relación, de una forma u otra, con nuestros temas habituales.
Hemos empezado de la mano de un buen amigo, Gerry Garbulsky. Gerry es todo un mito en la comunidad TEDx. Es el organizador del increíble TEDxRíodelaPlata además del creador de TED en Español. Más allá de eso Gerry está detrás de Aprender de grandes, un fabuloso proyecto para seguir aprendiendo a lo largo de toda tu vida. Échale un vistazo porque el contenido es interesantísimo.
Aquí tienes el episodio que hemos publicado, pero el podcast ya lo encuentras en las principales plataformas.
Youtube (aquí además en vídeo)
📕Leer es de guap@s
En una publicación llena de ironía y sarcasmo hasta las trancas no podía meter un libro serio, así que lo de hoy es de otro palo.
Te dejo por aquí La conjura de los necios, una obra maestra de John Kennedy Toole. Ojo, no confundir con el presidente, aunque el nuestro también murió demasiado pronto. De hecho fue su madre la que encontró el manuscrito sin publicar y lo meneó hasta que se convirtió en un libro, el único que pudo escribir.
El protagonista, Ignatius Reilly, vive una serie de situaciones totalmente hilarantes mientras está obsesionado por denunciar la carencia de valores como la decencia y el buen gusto. Dime de qué presumes…
El libro ganó en su día el Pullitzer, así que si no sabes qué pillarte para desengrasar, es una buena opción.
Está todo mal, pero tiene remedio.
Cuídate,
Agustí López
La ironía de esta edición me ha encantado.
Las técnicas de "Haz lanzamientos silenciosos" y "Empezad un blog totalmente irrelevante" me han hecho reír mucho. Lo peor es que son 2 estrategias reales que siguen muchísimas empresas.
Me ha gustado mucho esta edición. Me dan ganas de hacer una parecida porque da mucho juego. Y decir todas las barbaridades que se me ocurran.
La Conjura de los Necios me gustó al principio, pero reconozco que al final se me atragantó un poco.