Cómo conseguir ideas brillantes sin sufrir reuniones inútiles
Con SCAMPER, tus reuniones sí darán resultados.
¿Cuántas veces has convocado una reunión para buscar ideas y has salido con la sensación de que todo sigue igual?
El mundo de las pymes gira tan rápido que casi no hay tiempo para pensar.
Y cuando se hace, a menudo se hace mal.
A ver si esta situación te suena.
La empresa tiene algo que necesita cambiar. Pero no es algo evidente, se trata de algo digamos con cierta complejidad.
Puede ser un producto, un servicio, lo que sea.
Así que para encontrar nuevas y frescas ideas se convoca una reunión lo antes posible con los implicados.
Se abren las libretas, se miran las caras y empiezan a lanzar ideas al aire, a ver cuál apetece más.
A veces aparecen ideas geniales, no te diré que no.
Pero en la mayoría de ocasiones lo más que obtienes son lugares comunes, refritos, silencios y después de un rato, miradas de incomodidad.
Y es que mi conclusión es que faltan recursos para pensar mejor colectivamente, especialmente cuando se trata de buscar nuevos enfoques.
Así hoy la cosa va de creatividad, concretamente quiero hablarte de una técnica que bien aplicada te puede salvar la vida: SCAMPER.
En esta imagen puedes ver un conejo, obsérvalo unos segundos.
Ahora, ¿puedes ver el pato?
¿No? Prueba a inclinar la cabeza hacia tu derecha. Verás como las orejas se convierten en pico.
Así como ese conejo puede convertirse en un pato al inclinar la cabeza, SCAMPER te permite transformar tus problemas en oportunidades simplemente replanteando las preguntas.
Algo así pasa con los problemas a resolver. A veces basta con cambiar el punto de vista para que una idea, un producto, un servicio, se convierta en algo completamente distinto.
Quedarse con lo primero que se ocurre puede que no sea una buena idea. O no lo suficiente. Encontrar una buena idea no es como buscar el trébol de cuatro hojas. En realidad vas a necesitar un buen puñado de ellas para luego poder escoger el camino adecuado.
Técnicas como SCAMPER ayudan a que tengas muchas más opciones encima de la mesa. Porque para romper la baraja, para conseguir salirte de lo habitual, para partir la pana, necesitas darle duro a la creatividad.
No vale con abrir la libreta, escuchar el fluorescente de un despacho interior y darle al sobado brainstorming. Con eso no da.
Necesitas dinamita potente, y SCAMPER créeme que la tiene.
¿Cómo funciona SCAMPER?
Por sintetizar, se trata de una lista de preguntas que estimulan la aparición de nuevas ideas. SCAMPER funciona como una lista de control: por cada desafío, te invita a preguntarte qué podrías sustituir, combinar, o modificar.
Es como un destornillador universal para desbloquear creatividad:
S=Sustituir
C=Combinar
A=Adaptar
M=Modificar o magnificar
P=Proponer otros usos
E=Eliminar o reducir
R=Reorganizar o invertir.
Vamos a ver un ejemplo.
Imagina una pyme industrial que siempre ha usado el típico formulario de 'suscríbete a nuestra newsletter' y obtiene resultados mediocres.
Sustituir este modelo por un descargable atractivo, como 'Descubre las 5 estrategias que tus competidores ya usan', ya le aporta leads cualificados. Luego, combinan esa acción con códigos QR en sus folletos de ferias industriales, que dirigen a la misma oferta. Así, van integrando acciones que no solo les generan leads, sino que fortalecen su imagen innovadora.
¿Se entiende?
Ese cambio en el enfoque no es casual. Si ahora ponemos la lupa en cómo se llegó a esa conclusión, vemos que el grupo pasó por cada pregunta de SCAMPER, replanteando el problema desde prismas distintos.
SCAMPER funciona como un mapa que obliga al grupo a explorar caminos que normalmente no considerarían. Al pasar por cada pregunta, se abre un abanico de posibilidades.
Si nos detenemos a analizar el proceso creativo, veremos cómo SCAMPER ayuda a descomponer el problema paso a paso.
En este caso,
Sustituir:
Sustituir el modelo de "Suscríbete a nuestra newsletter" por uno más atractivo y enfocado en valor inmediato, como "Descubre las 5 estrategias que tus competidores ya están usando" (PDF descargable).
Esto atrae leads cualificados que buscan soluciones específicas.Combinar:
Fusionar campañas online y offline con una estrategia integrada.
Por ejemplo, crear un código QR en productos físicos, tarjetas o folletos que lleve a un formulario en la web con una oferta exclusiva, como un curso rápido o acceso a una comunidad privada.Adaptar:
Inspirarse en modelos de marketing como el freemium: ofrecer una versión limitada de un producto o servicio, como una demo interactiva o una prueba gratuita.
Para servicios profesionales, esto puede ser un diagnóstico inicial o un informe personalizado basado en datos proporcionados por el lead.Modificar o magnificar:
Potenciar la experiencia del cliente con una landing page dedicada a resolver un problema concreto, como por ejemplo: "Cómo ahorrar un 30% en costes de X".
Algo así podría aumentar los registros si se ha analizado correctamente al cliente.Proponer otros usos:
La idea detrás de este punto es mostrar al potencial cliente maneras innovadoras o poco evidentes de utilizar tu producto o servicio.
Supongamos que tu pyme vende un software de gestión de proyectos. Normalmente, tu público objetivo son equipos de trabajo que necesitan organizar tareas.Ahora bien, puedes captar nuevos leads mostrando que tu software también es útil en otros contextos como, por ejemplo, la planificación de eventos.
Eliminar o reducir:
Reducir las barreras psicológicas ofreciendo un regalo inmediato tras el registro, como un calendario anual editable, una checklist interactiva o un acceso rápido a webinars pasados.
Eliminar el miedo al compromiso con frases como "Sin spam, solo contenido útil".Reorganizar o invertir:
Reorganizar el enfoque de captación priorizando la relación en lugar de la venta.
Crear una comunidad en torno a tu sector (grupo en Telegram, comunidad exclusiva) donde los leads se registren para participar y recibir contenido de calidad.Al invertir tiempo en nutrir estas relaciones, generas confianza y leads más cualificados.
Un par de ideas más antes de cerrar el tema.
Lo primero, procura el ambiente adecuado antes de lanzarte a aplicar esta técnica u otras similares. Profundiza en la técnica porque es muy potente si se aplica bien.
En este vídeo se explica la técnica con algunos ejemplos que seguro te suenan:
Además considera la posibilidad de utilizar materiales que favorezcan la colaboración y la visualización del resultado.
Por si te resulta útil, yo utilizo los materiales de Manual Thinking. Son tremendamente prácticos, aunque no son para todos los bolsillos.
Pero no hace falta que esperes a la reunión perfecta ni que inviertas en herramientas caras. Lo único que necesitas es un papel, un lápiz y estas preguntas clave. Dale una oportunidad a SCAMPER y verás cómo las ideas empiezan a fluir.
🔦 Algo para pensar
Me entero por
que Zara se ha decidido a abrir cafeterías en algunas de sus tiendas más especiales.Se trata de una iniciativa que por ahora ha abierto en Madrid pero que ya planean llevar a tiendas de Japón y Corea, por ejemplo.
Ojo, esto no es para todos los Zara. Solo para algunas de las tiendas más singulares que tienen por todo el mundo. Pero es un buen termómetro para intentar entender hacia dónde van las tendencias del retail.
¿Aumentar la experiencia del cliente dentro de la tienda?
¿Aumentar el tiempo de permanencia?
¿Mejorar la imagen de marca?
¿Todas las anteriores?
Lo que está claro es que si te dedicas al retail ahora más que nunca es un buen momento de buscar nuevos focos creativos que te permitan seguir compitiendo.
Quedarse quietos igual no es buena opción.
Más detalle: artículo en Elle
📕Leer es de guap@s
Libros guapos con técnicas como la que te he contado hoy hay unos cuantos.
Te traigo el primero que entró en mi vida (¡gracias, Lucía!) hace mogollón de años: Thinker Toys de Michael Michalko.
De hecho el ejemplo del pato y en conejo los he robado del capítulo en el que habla, y mucho, de SCAMPER. No solo lo explica con detalle sino que pone varios ejemplos muy útiles para comprender la potencia de la técnica.
Pero el libro no se queda ahí, ni mucho menos. Hay treinta y pico capítulos trufados de técnicas increíbles para no quedarse mirando las caras en silencio buscando ideas refrescantes.
Está todo mal, pero tiene remedio.
Cuídate,
Agustí López
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Aquí te dejo algunas organizaciones con las que puedes colaborar.
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OPEN ARMS
ES37 1491 0001 2930 0007 6060
Bizum 11230
Si se te ocurre alguna más que pueda ser útil, envíame un mensaje.
Gracias.
Cuando yo proyectaba edificios, y teníamos algún problema con el diseño, porque había que meter nosequé tubo por aquí o por allá, yo siempre cogía algún elemento en cuestión y me preguntaba: ¿esto tiene por fuerza que ser así?
Porque muchas veces nos limitamos nosotros solos, y si cambiamos el punto de vista podemos obtener soluciones a problemas que no esperábamos encontrar.
Había leído en algún libro (ahora no sé cuál) acerca de esta metodología, pero nunca la he puesto en práctica.
Con lo que me gustan todos los tipos de frameworks y metodologías, esto va directo a mi 2º cerebro. Muy útil como herramienta para gestionar workshops.